Hotline
Bei Fragen zu Mechanik, Software, Wartung oder Bedienung Ihrer Anlage, unsere Hotline ist mit kompetenten und erfahrenen Mitarbeitern für Sie da, die bereit sind, alle Ihre Anliegen zu bearbeiten.
Verfügbarkeit:
Mo - Fr: 07:00 - 17:00 Uhr
E-Mail: service@promot.at
Pro-Serv
PROMOTs Pro-Serv bietet maximale Verfügbarkeit und Reaktionszeit.
| Pro-Serv Advanced | Pro-Serv Professional | |
| Erreichbarkeit techn. Hotline | Mo – Fr 6:00 Uhr – 22:00 Uhr | Mo – So 24 Stunden |
| Sa 6:00 Uhr– 14:00 Uhr | ||
| Reaktionszeit vor Ort (DACH) |
DE+AT: 24 Stunden CH: 72 Stunden |
DE+AT: 24 Stunden CH: 72 Stunden |
| Servicebesuch | 1 x jährlich inklusive | 1 x jährlich |
Ersatzteile
Für eine reibungslose Produktion wie am ersten Tag, sollten Sie sich auf Original-PROMOT-Ersatzteile verlassen. Wir unterstützen Sie gerne von der Bestellung bis zur Installation Ihrer Ersatzteile mit kompetenten und erfahrenen Technikern. Vorteile der Verwendung von PROMOT-Originalteilen:
- kompetente Auftragsabwicklung
- bester Zugang
- schnelle Lieferung
Kontaktieren Sie uns: ersatzteile@promot.at
Serviceverträge
Mit Serviceverträgen geben wir Ihnen die Möglichkeit, Serviceleistungen von PROMOT vertraglich zu vereinbaren. Neben einer besseren Planung der auszuführenden Dienstleistungen leistet ein Servicevertrag einen wichtigen Beitrag zur besten OEE. Dank des modularen Aufbaus unserer Serviceverträge können wir das perfekte Paket mit einem optimalen Preis- / Leistungsfaktor nur für Sie zusammenstellen.
Umbau & Retrofit
Wir unterstützten Sie gerne bei Umbauten jeglicher Art. Frei nach dem Motto "Es gibt nichts, was sich nicht verbessern lässt". Bleiben Sie am neuesten Stand. Wir optimieren für Sie Ihre Anlagen und fördern somit Ihre Produktivität und Flexibilität.
Typische Umbauarbeiten:
Einrüsten neuer Bauteile, Einbinden neuer Grundmaschinen, Ablaufoptimierungen jeglicher Art.