ProREMOTE Fernwartungs-Servicepakete
Mit den PROMOT eigenen ProREMOTE Fernwartungs-Paketen geben wir Ihnen die Möglichkeit, Serviceleistungen von PROMOT vertraglich zu vereinbaren. Dank des modularen Aufbaus unserer ProREMOTE Fernwartungs-Pakete können wir das perfekte Angebot mit einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre betrieblichen Anforderungen anbieten.

FREE
0 €
- Schnelle telefonische Unterstützung und Beratung von einem PROMOT Techniker
- Hotline Verfügbarkeit: Mo–Fr: 07:00–17:00
BASIC
ab 960 € zzgl. MwSt.
pro Jahr/Anlage
- Remote-Eingriffe in SPS-/NC-Steuerung durch erfahrene Programmierer
- Einfache Kommunikation via ProREMOTE Hardware
- Rasche Rückmeldung innerhalb von 4 h durch einen PROMOT Programmierer in der verfügbaren Zeit
- Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo–Fr: 07:00–17:00
ADVANCED
ab 1.590 € zzgl. MwSt.
pro Jahr/Anlage
- Remote-Eingriffe in SPS-/NC-Steuerung durch erfahrene Programmierer
- Einfache Kommunikation via ProREMOTE Hardware
- Rasche Rückmeldung innerhalb von 2 h durch einen PROMOT Programmierer in der verfügbaren Zeit
- Reaktionszeit vor Ort: innerhalb 96 h (D, A)
- Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo–Fr: 06:00–22:00 und Sa: 06:00–14:00
PROFESSIONAL
Benutzerdefiniert
- 24/7 Remote-Eingriffe in SPS-/NC-Steuerung durch erfahrene Programmierer
- Einfache Kommunikation via ProREMOTE Hardware
- Rasche Rückmeldung innerhalb von 2 h durch einen PROMOT Programmierer
- Reaktionszeit vor Ort: innerhalb 24 h (D, A)
- Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo–So: 00:00–24:00
Wir helfen Ihnen bei der Planung und der Implementierung des Fernzugriffes, um die Digitalisierung zu beschleunigen und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln

VORAUSSETZUNG
Die ProREMOTE Fernwartungs-Module sind nur in Kombination mit einem ProREMOTE Fernwartungs-Servicepaket verfügbar. Bei kundeneigenen Hardwarelösungen können eingeschränkte Fernwartungs-Zugriffe auftreten. (Ausgeschlossen ist der Express-Miet-Hardware Koffer.)

SICHERHEIT
Die Lösung ist End-to-End sicherheitszertifiziert nach Norm IEC 62443.

VORTEILE
ProREMOTE Fernwartungs-Module
Mit den neuen ProREMOTE Fernwartungs-Modulen passen Sie Ihren sicheren Fernzugriff an Ihr Netzwerk und Ihre Anlagen an. Mit den ProREMOTE Fernwartungs-Modulen können wir eine sofortige Verbindung zu Ihren Maschinen sicher herstellen, sodass wir schnell auf Ihre Themen reagieren sowie Ausfallzeiten minimieren können. Der Zugriff kann optional von Ihnen kontrolliert werden, um die strengen IT-Richtlinien einzuhalten. Somit werden Sie in Zukunft schneller, flexibler und kostengünstiger, wenn Sie eine Unterstützung bei einer raschen Fehlerdiagnose benötigen, und zeitgleich müssen Sie sich keine Gedanken über Lizenzgebühren machen.
* In Kombination mit einem ProREMOTE Service-Paket
** Internetzugang wird kundenseitig zur Verfügung gestellt
ERWEITERN SIE IHR SERVICE-PAKET MIT DEM MONITORING TOOL ProMONITOR
Mit ProMONITOR verschaffen Sie sich einen schnellen Echtzeitüberblick über Ihre Produktion – und das standortunabhängig! Wir möchten Ihnen dabei helfen, wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben und gleichzeitig Stillstandszeiten und Kapazitätsengpässe zu minimieren.